ホームページはどんどん接客ツールになっている

こんにちは。

酒田市・鶴岡市の事業主さんを
ホームページ集客で応援している

ニゴロデザインの高橋です。

 

先週買った手袋が使いやすくて
今日もワークマンに行きました。

 

その後は花鳥風月さんで
熱々で辛いタンメンを注文。

 

辛いけどうまい😋

うまいけど辛い😆

のループ。

 

汗をかきました。

 

入店して食券を受け取って
配膳までしてくれた店員さん。

✔アルコールの協力へのお礼

✔お客さんを席に案内する

✔ラーメンが出来てからの提供

すごく丁寧でいい感じの方でした。

 

他のお客さんへの対応が
耳に入ってきたんですけど
安心感と安定感のある接客でした。

 

自然体で丁寧な接客って
それだけで価値がありますよね。

 

僕がここ最近思ってるのは

ホームページは接客ツールである

ということです。

 

そして同時に

ホームページは宣伝ツールではない

とことです。

 

✔知らない人に知ってもらう

✔多くの人に知ってもらう

宣伝するのはSNSのほうが
断然得意なんですよね👆🏻

 

だから役割分担としては

①SNSで知ってもらって

②ホームページで詳細を伝える

この流れがいいのではないか?と。

 

SNSで商品やサービスの存在を
知ってもらったとして

✔価格や料金の詳細

✔買うまでやるべきこと

✔どんな人が買ってるのか?

✔アフターフォローについて

✔よくある質問

こういうのはSNSで発信しても
どんどん流れていってしまうので
ホームページでしっかり伝えます。

 

SNSで知ってもらい
ホームページで詳しく伝える

ホームページを新しく作るときや
リニューアルするときに
考えてみませんか?

 

僕ももっとSNSを積極的に
活用しないといけないですね。

 

それではまた。

 

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Googleマイビジネスも取り組みたい

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公開日 2022年2月10日 最終更新日 2022年2月11日