お客様のやりたいことをそのままやるのではなく
私たちの心がけ
2021.02.04
こんにちは。
酒田市・鶴岡市の事業主さんを
ホームページ集客で応援している
ニゴロデザインの高橋です。
朝起きたら外が静か。
やっぱそうだよね~😆
っていう感じで雪が積もっていて
これはまた雪かき必要だよねと。
みんなの出社前に会社に行って
ちょっとした雪かきをしました。
冷え込んでたので雪はサラサラ。
スポーツやゲームだと思えば楽しい。
まああまり汗はかきたくないけど
こんなに雪が降るのは数年ぶりかな?
久しぶりといえば
打ち合わせで久しぶりのお客様。
五十嵐ヒーリング整骨院さんです。
先日グループLINEで連絡があって
👦🏻ホームページを作ったときと
やってる事業が変わってきた
とのことで内容の見直しでご来社。
先にやりたいことリストを
送っていただいてたのですが
10項目ぐらいありました。
✔すぐにできそうなもの
✔簡単だけど量が多いもの
✔お金がかかりそうなもの
✔技術的に大変そうなもの
↑
こんな感じで事前に分類します。
ただ、
簡単にできるからといって
すぐにはやらないですし、
お金がかかるからとか
難しいからとかいって
お断りするわけでもないです。
ちゃんとお話を伺って
なぜそれをやりたいのか?
これを質問するのが大事なんです。
その質問をすると理由や
回答がわかるのですが
答えにたどり着く方法は
ひとつだけじゃない
ってことに気づくことができます。
✔お金がかかりそうなことも
無料でできる方法があったり
✔高機能が必要だと思ってたら
別の何かで代用できたり
ひとつひとつ確認と調整をしながら
いろんな提案ができるんです。
その提案が面白いところであり
僕が大事にしたいところです。
時間もお金も有限ですから
お互いに大切に使いたいです。
✔難しいことは簡単に
✔複雑なものは単純に
課題をほぐしていくわけです。
そしてどんな場合でも
お客様には伸びしろしかない!
って思っています。
新しいチャレンジや
現状に甘んじない姿勢。
そんなお客様の意欲は尊いですね。
それに応えられる自分たちでいたい。
そう思います。
それではまた。
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