この人がいるから今のやり方で仕事ができている！でもいいんじゃない？
こんにちは。
酒田市・鶴岡市の事業主さんを
ホームページ集客で応援している
ニゴロデザインの高橋です。
今日もブログをお読みいただき
ありがとうございます。
青森県の鰺ヶ沢にある
スーパーかさいさん。
ご存じでしょうか？
知ってる人は通ですね✨
地域密着で家族経営の
ローカルスーパーです。
店主の葛西姫子さんと
妹さんと娘さんと３人で
切り盛りされてます。
先日もテレビに出てました。
スーパーかさいさんは、
✔️年中無休
✔️朝７時半〜夜７時まで営業
（日曜は朝９時～夕方５時まで）
✔️近所に配達もしてくれる
↑
地元の人にとっては
なくてはならない存在。
朝４時から惣菜を仕込み。
惣菜に使う野菜も
価格を維持するために
自宅で育てているそう。
すごい…😅
かさいの皆さんがいないと
成り立たない事業というか
心意気で成り立ってる商売
だと思いますね。
僕はこれまでこちらに
４回ほどおじゃましました。
お店の方がフレンドリーで
めっちゃ話をしてくれます。
たぶん津軽弁ですかね？
今回の青森方面移動でも
やっぱり寄りたくなって
回り道して行ったんですよ。
いろんなメディアでも
取り上げられているのですが
👤姫子さんやお店の人の
がんばりがあればこそ…
👤姫子さんがやれなくなったら
地元の人は困るだろうね…
っていう心配の声は多いですね。
姫子さんやお店の方は
皆さん元気そうなので
今すぐどうこうなる…
ってわけじゃないですけど
人が動く仕事ですから
この先ずっと大丈夫…
ではないのは当然ですよね。
社長がいないと回らないはダメ？
で、一昔前までは
小規模事業の社長さん向けに
さかんに言われてたのが
👤社長がいないと
現場が回らないのはだめ
っていうことでした。
人や道具をうまく使って
社長は社長の仕事をやれ
ということなんですよね。
これはその通りだと思います。
でも、それと同時に
社長かやるからこそ
動かせる現場があっても
いいんじゃないかな？
って思ったりもします。
ニゴロデザインではよく
✔️早朝対応
✔️休日対応
✔️早朝＆休日対応
をすることがけっこうあります。
たとえば、
✔️朝4:30にサポート依頼があり
30分後の５時には解決している
✔️日曜日に質問があり
その質問にスマホから回答する
✔️土曜の夜中にサポート依頼があり
日曜日の朝方４時前に対応する
こういうことですね☝🏻
この土日もけっこう
対応したんですよね。
一件は旅先でご飯を食べながら
対応したんですよ👍🏻
この営業時間外対応。
これって社員には
やらせることはできません。
その給料を払ってないですし
そもそも雇用条件通知書に
書かれてもないですから。
イレギュラーな時間の対応は
社長の僕だからやれること
なんですよね。
社長によっては
営業時間外は原則対応しない
って決めてるところも
あると思うんですよ。
それはそれで
その会社の方針なので
全然かまわないと思います。
でも僕は対応できるときは
対応するようにしています。
そのほうがスッキリしますし
お客様も助かるかな？と。
ただ、この時間外対応も
スーパーかさいさんと似ていて
僕（高橋）が対応できるときに限る
ということなんですよね。
なので、そのことについては
お客様にもそういったことを
お伝えしておいたほうがいいかな？
と思ったりしてます。
営業時間外のサポートは
契約に含まれてないです🙂
あくまでも僕の気合いで
成り立っています🙂
という感じですね☝🏻
あ、でも、時間外対応は
イヤイヤやってるのではなく
お客様のためになると思って
やれる範囲でやっている
無理はしていませんので👍🏻
無理なときは
無理です…😅
と言いますので。
それではまた。
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公開日 2026年5月24日 最終更新日 2026年5月25日
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