この連休の過ごし方で将来が変わる!

こんにちは。

酒田市・鶴岡市の事業主さんを
ホームページ集客で応援している

ニゴロデザインの高橋です。

 

掃除の時間が終わって
花を水から出して小分けに。

 

明日から連休になるので
花の世話ができないんです。

スタッフに花が元気なうちに
持ち帰ってもらいました。

家に飾ってね🌼

 

こちらのコケ玉2つは
こまめに水分補給してやる
必要があるんですが、

小松さん👧🏻が持ち帰って
世話をしてくれるそうです。

ありがとうございます🙂

 

 

いつもより掃除をして
花瓶も片付けたので、
会社もちょっとスッキリ✨

 

いよいよ長期連休。

十連休

年末年始並みですよね。

 

帰るスタッフに思わず

良いお年を~

って言いたくなりましたよ。

 

次にみんなと会うときには
年号だって令和に変わってる。

まだ実感はないですが
きっと気持ちも新たに
スタートすることでしょう。

 

 

 

僕はこの連休中に

大事な仕事

があるんです😤

 

それは

✔業務マニュアルづくり

✔業務フローの改善案出し

この二つです。

 

とにかくここ最近
ホームページの相談
たくさんいただいてます。

ありがたいことです🙏

 

でも、今の人員では
スムーズにまわせてない…

そんな感じがしています。

 

人が足りないのか?

って言われると
案外そうでもない🤔

 

現時点で人を増やすことは
考えていないので、

業務の進め方

を改善する必要があるなって
思ってるんですよ。

 

そのためにはちゃんと使える
マニュアルが大事だよな…と。

きっかけになったのは
このツイートです。

花鳥風月さんのツイート。

確かにそのとおりなんですよね。

 

臨機応変な対応に
見えることも、

マニュアルにある程度
組み込めるんですよね🤔

 

マニュアルができれば
スタッフから僕に来る相談も
少しずつ減るはず。

 

僕が自分の立場の
仕事に専念するためにも

マニュアルが必要

なんですよ。

 

 

そしてもう一つが

業務フローの改善

なんです。

 

スタッフみんなで
読んでいるのがこちら。

ザ・ゴールのコミック版

です。

 

仕事って一カ所遅ければ
全体が遅くなるんですよね。

それを

ボトルネック

って言うんですが
それを改善する本です👆

 

実はニゴロデザインの
ボトルネックは

高橋(=僕)

だったんですよ。

 

わからないことは高橋まで
判断できないことは高橋まで
顧客サポートも高橋まで
書類作りも高橋の仕事

高橋のタスクが増える

タスクが増えてこなせない
集中できず効率ダウン

全部がスッキリ終わらない

 

現状こんな感じに
なってるんですよ😨

 

なので、

✔高橋がやってる作業を
スタッフもできるようにする

✔ルールを整備してスタッフが
判断できる範囲を広げる

✔書類づくりも
スタッフにやってもらう

こんな感じで
高橋にタスクが
集まらないようにすれば

今よりも業務がスムーズに
流れるはずなんですよね🙂

 

その上で

お客様の期待や要望に
応えていきたい

きっと同じ時間・同じ金額で
より良いものが提供できるはず👍

 

連休明けに業務改善の
全体ミーティングをするので

連休中にその準備を
しようと思っています。

 

実は半年ぐらい前から
マニュアル作りをやってたのに

途中で投げてました!

そういうところが
ダメなんだよな…おれ😫

 

絶対再開するぞ!

 

この連休の過ごし方で
将来が変わる!

というより

将来を変える!😤

っていう意気込みで
気を抜きすぎずがんばります。

 

暑苦しくてスミマセン。

それではまた。

 

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