お客様の満足度をアップさせるのはスタッフ

こんにちは。

酒田市・鶴岡市の事業主さんを
ホームページ集客で応援している

ニゴロデザインの高橋です。

 

この冬初めて納豆汁。

うまいな~😋

納豆はもちろん酒田納豆。

 

コンピューターを使った
ものづくりをしていて
いつも思うことがあります。

それは、

お客様に作ったもので
喜んでいただくためには、

作る人が前向きに
頑張れる環境が必要

ということです。

 

作る人が前向きだと
どんなことが起こるかというと

✔お客様の要望を叶えたくて知恵をしぼる

✔仕事への集中力が持続する

✔作ったものの質が上がる

✔お客様が成功すると一緒に喜べる

こういうことにつながります。

 

お客さんの喜ぶ姿を想像しながら

👩🏻👦🏻良いものを作って
喜んでもらいたいな~

思いながら制作できるんですよね。

 

では、

事業主である自分がやることは
ただひとつかもしれません。

働く環境を良くする

これです👆

 

働く環境とは、

✔給料

✔福利厚生

などの待遇面だけでなく

 

✔人間関係

✔自由度

✔休みやすい

✔助け合える

✔清潔感

などの心理的な負担感も含みます🙂

 

ニゴロデザインでは3ヶ月に一回の
ストレスチェックを実施しています。

5分でできる職場のストレスチェック

 

これによって

今のストレスの度合い

がわかりますし
前回との比較もできます📉

 

上司からのサポートという項目が
前回よりも減っていれば、

僕に助けてもらえていない…

とスタッフが感じてるということ。

 

そういう場合は、もっと話す時間を
増やさなければなりません。

 

表情や態度に出るようになったら
それは既にストレスがあふれそうな
危ない状態かもしれません😱

 

じんわりと溜まっていくストレスって、
外部からはなかなかわからないもの。

こういったサービスを利用して、
客観的に情報を得るのがいいですね。

 

ニゴロデザインのテーマは、

 

です。

ストレスとはうまく付き合って
楽しくものづくりをしていきたい。

 

働くスタッフにとっての
デメリットはないですので、

みなんさんの会社でも
やってみてはいかがでしょうか🙂

 

5分でできる職場のストレスチェック

厚生労働省のサイトです。

 

それではまた。

 

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詳しい内容は、制作料金のページ にて。

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