年の瀬にお客様のところでトラブル…けっこう焦った
こんにちは。
酒田市・鶴岡市の事業主さんを
ホームページ集客で応援している
ニゴロデザインの高橋です。
今日もブログをお読みいただき
ありがとうございます。
昨日の夜のことなのですが
お客様からメッセージが…
👦🏻○○様に入っているシステムを
更新したら動かなくなりました…
という内容でした。
ぎゃーーーーーーーーっ😫
焦ります。
ニゴロデザインでは
医療機関さん向けにも
アプリを提供しています。
実はそれなりの医院さんで
利用されてるんですよね。
医療コンサル会社さんを通して
アプリは導入されています。
で、そのシステムで使われる
データをアップデートしたら
動かなくなったそうです…
👦🏻明日の朝から見てきます！
とコンサル会社の方から
連絡をいただいたので、
僕も自分のパソコンで
原因を調べられるように
待機＆準備をしておきます😊
と連絡をしておきました。
そして、今朝になって…
コンサル会社の方が現地で
現象を確認したところ、
👦🏻これじゃないかな？
という有力な手がかりを
見つけてくださいました。
僕も自分の環境で
同じような条件にして
テストしてみたところ
不具合が再現！
しました👍🏻
こういうトラブルで
一番困るのって
再現しないこと
なんですよね☝🏻
再現性がある
→原因が見つけやすい
ということなんです。
コンサル会社の方は
とても経験が豊富。
さすがです🙏🏻
トラブルの原因は
アプリとは直接的には
関係のない箇所でした。
プログラムを作る上でも
想定外の発生条件です。
十数年動かしてて初めて…🤔
かなりのレアケース。
ただ、だからといって
不具合は許されるのか？
というとそうでもなくて
やっぱりよろしくない。
年末年始休業明けに
担当のプログラマーさんと
何をすべきか相談です。
この連休は基本的に
会社は業務がお休みです。
事業主の僕以外は
連休中なので対応不可。
僕がパソコンの前で
ずっとひきこもってて
よかったな…と思いました。
そういう意味では
✔️周りが休みでも
動き続けている仕事
✔️何かの備えのために
待機が必要な仕事
↑
こういったことに
ちゃんと仕組みを作って
対応し続けられる組織って
やっぱりすごいものですね。
ニゴロデザインのような
弱小零細企業には
なかなか難しい世界です。
便利な暮らしは
誰かが動いているから
実現されていること。
そういうのをかみしめて
暮らしていきたいです。
それではまた。
ホームページを作りたい
SEO対策もしたい
Googleマイビジネスも取り組みたい
でも、誰に頼めばいいのかわからない…
集客と採用に強いホームページは
ニゴロデザインにお任せください。
公開日 2025年12月30日 最終更新日 2025年12月31日
制作中も公開後もチームでサポート！
