好きなお客様は応援したいお客様

こんにちは。

酒田市・鶴岡市の事業主さんを
ホームページ集客で応援している

ニゴロデザインの高橋です。

 

先日、鶴岡に行ったことを
ブログに書きましたが、

 

鶴岡からわざわざ酒田の会社に
ご依頼をいただけることは

当たり前ではない

心からありがたいこと…🙏

あらためて思いましたが、

 

昨日の午後も
鶴岡のお客様がご来社。

 

ハウスクリーニングのプロ
エコレンタルさんでした。

 

エコレンタルさんの
ホームページを作ったのは
2014年ぐらいのことです。

もうそんなに経つのか…🤔

 

以前は別の制作会社さんに
頼んでいたのですが、

👩🏻何かお知らせがあったとき
早く情報を載せたいんですよ~

というご要望がありまして、

 

お客様ご自身でいくらでも
情報を載せることができる
👍

そんなホームページシステムを
ご提案いたしました。

いくら更新しても金額が変わりません。

 

Sさんにニゴロデザインに
お越しいただくのは
移転する前の事務所も含めて
初めてのことですね🙂

ようこそお越しくださいました。

 

今回ご来社いただいたのは

ホームページに書いてあることと
実際の事業内容がちょこちょこ
変わってきてるのを直すため

です。

 

エコレンタルのSさんは
ご自身で修正や更新を
されてる方なのですが、

👩🏻今回の修正は
ちょっと細かいので

メールや電話で説明するより
直接話したほうがいいかも…

とのことでした。

 

そういうことって
よくありますよね🙂

 

で、せっかく当社まで
お越しいただいたので、

その場でガシガシと
文章などを修正しました✍

 

このほうが確認もできて
間違いがないです。

 

文字を差し替えるだけなので
別途費用もかかりません。

サポート料金内で
お手伝いしました👍

 

Sさん、また何かあれば
お気軽に相談してくださいね。

 

さて、今回のブログの

好きなお客様は
応援したいお客様

というタイトルについて。

 

僕ごときが言うのも
なんなんですが…

 

どうせ、仕事をするなら、

好きなお客様のために
仕事をしたいと思っています🙂

 

好きなお客様というのは

✔すてきな価値を提供していて

✔顧客に真摯に向き合っていて

✔スタッフや外部の人にも平等

そんなお客様です。

 

こんなふうなことを書くと

おいおい、
顧客を好き嫌いで選ぶなんて
生意気なことを言うな…
😡

と思う方も
いるかもしれませんが、

 

僕たちの場合、

ゲームソフトやイラスト
ホームページといった

いわゆる

形のないもの

を販売しているので、

 

制作を頼む

制作を頼まれる

の相性ってやっぱり
あるんですよね。

 

料金に納得できるかどうか?

が相性が合うか合わないかの
分かれ目かもしれません。

 

 

そして、その料金には
単なる作業の手間だけではなく

それまで費やした努力も含めて
価格に反映させなくては
ならないわけです。

 

そうしないと、

一生懸命に勉強したり
効率化の工夫をしたりして

手間や時間を少なくするほど
価格も一緒に下がる
📉

という恐ろしい状態になります。

 

もちろん、

価格と価値の
バランスが悪くなれば、

お客様は確実に離れて
いくことになりますが…😓

 

 

そして、

好きなお客様というのは、

応援したくなるお客様

なんですよね。

 

やりたいことを実現するために
お互いの得意分野を持ち寄って
業績アップにチャレンジできる。

同じ方向を見ながら
仕事ができたらいいですね。

 

今日も、新規ホームページの
打ち合わせが二件ありました。

ありがとうございます🙏

 

どちらのお仕事もお話を伺って
応援したくなりました。

 

ニゴロデザインに声を
掛けてくださったお客様

そして、これまでも
お付き合いのあるお客様

ありがたい🙏

 

期待に応えられるように

スタッフのみんなと自分と
腕を磨いていきます✨

 

本当に困ってしまう前に
お気軽にお声がけください。

 

それではまた。

 

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