質を上げるには自動化をうまく織りまぜること

こんにちは。

酒田市・鶴岡市の事業主さんを
ホームページ集客で応援している
ニゴロデザインの高橋です。

今日もブログをお読みいただき
ありがとうございます。

朝は涼しくて
気持ちいいですよね。

この時期は、早朝の散歩から
会社に立ち寄ることが多いです。

２階の扉を開けたら
ルンバが掃除をしていました。

このルンバには、

ルンバ先生

と名前を付けています。

※ルンバって本体に名前をつけられるんです

この会社に来て
２年ぐらい経ちました。

床全体をまんべんなく
吸い込んでくれるので、

それなりにキレイを
保ってくれます。

床の掃除機がけの８割を
やってもらえるので、

あるとないでは
大違いですね🙂

ルンバ先生、ありがとう。

掃除に限らず、

人の代わりに
ロボットがやってくれる、

人の代わりに
ＡＩがやってくれる、

最近よく聞きますよね。

人間の仕事が奪われる…😨

と脅かすような表現もあれば、

人はもっと人間らしい
仕事だけすればよくなる✨

と希望を感じさせる
表現もあります。

どちらにしたって確実に
ロボットやＡＩなどによる

自動化

は進みます。

やっぱり便利ですから🙂

自分は自動化に興味があって、

お客様のホームページに
ささやかですが取り入れています。

何に取り入れているか？
というと、

✔更新忘れの防止

✔更新のヒント

を自動的にメールすることです。

お客様のホームページが
放置されてしまうことが
残念に思っていました😢

せっかく作ったホームページ、

毎月お金も支払ってもらってるし
更新して活用してもらいです。

こういう場合は

プログラムによる自動化

を取り入れます。

更新忘れの防止なら、

最後に更新した日から
日数をカウントして、

リミットを過ぎたら
メールで通知すればいい

わけです👍

更新のヒントなら、

お客様ごとに関連性のある
ネタを仕込んでおき、

特定の日になったら
ネタをメールすればいい

わけですね👍

どちらもプログラムで
実現しました。

小さい頃から
プログラムをやってて
良かったと思う瞬間です🙂

母よ、ありがとう。

ニゴロデザインのような
小さな会社は、

サポートの質を上げるのは
なかなか難しいです。

できます！やります！

と言ってもマンパワー不足で
実際には出来なかったり…

そんなこともあります。

でも、

機械ができることは
プログラムで機械に任せて、

人間は人間だから
やれることに力をいれて、

お客様の満足度を
高めることはできます。

これからももっと
プログラムを活用して、

お客様サポートの充実を
図っていきます。

現在のお客様も
これからのお客様も、

期待していてください💪

それではまた。

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公開日 2018年7月26日 最終更新日 2018年7月27日