月々の料金内で、さまざまな相談や対応をしてもらえる(りらく庵 本間様)

酒田市のリラクゼーションサロン「りらく庵」の本間様に、当社でホームページを制作し、その後どのようなご感想をお持ちか、お話を伺いました。

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二ゴロデザインは、何で知りましたか?

インターネットの検索で知りました。『酒田 ホームページ』で検索しました。二ゴロデザインのホームページに、「現在作成中は何件です」と作成中のホームページが数件あったので、「忙しくて、制作はもしかしたら順番待ちかもしれない」と、感じました。

お電話をいただいて、本当にうれしかったです。声をかけていただきありがとうございます。

二ゴロデザインに依頼した決め手は何ですか?

二ゴロデザインのホームページで、料金体系が分かりやすく表示されてあったからです。ホームページ上で見積もりができ、「どれくらいの予算をみればよいか」が、あらかじめ把握できました。あと、すぐに作ってもらえることがわかったからです。

当社のホームページでは自動見積り機能がありますので、依頼される方は、いくらぐらいかかるのか?を計算をして問い合わせくださる方も多いです。また、お相手によって金額が変わらないように、自動計算するようにしております。

ホームページでどんなことをしたかったですか?

最低限したかったことは、お客様に電話でメニューを聞かれたり、その他の質問をいただくことが多いので、口頭でご説明するのですが、長くなるし、全てを正確にはお伝えできないことがあります。
「お客様のために、必要な情報が掲載されたホームページがあったら」と思っていました。
「お客様にとって必要な情報を、できる限り多く提供する」というのが、当初ホームページに望むことでした。
将来的には、ホームページ上で予約まで完結できたら、というのが、希望です。

依頼してみて、よかったこと、ほっとできたことがあったら教えていただけますか?

月々のサポート料金内で、さまざまな相談にのってもらったり、その先の対応をしてもらえることです。その際、すぐにやってもらえることもです。

公開後のお客様からの相談が後回しにならないように、スタッフの仕事に無理が出ないように考えていますので、公開後のお客様にもすぐに対応できるようになっております。

二ゴロデザインの対応は、いかがでしたか?

やりとりが全てメールでできるところ、しかも、迅速でスムーズにやりとりができるところです。仕事がら施術中のことが多いので、助かります。

本間様、お忙しいところ、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。自分たちが効果があると思っていた情報表示が、これからホームページを検討している方にとっては、逆効果だったことがわかり、とても参考になりました。