人手不足に多様性…これからの時代に対応していくには

こんにちは。

酒田市・鶴岡市の事業主さんを
ホームページ集客で応援している

ニゴロデザインの高橋です。

 

酒田駅裏の松寿司さんに行きました。

最近飲み会が多いな~🍺

ほろ酔いぐらいが
一番気持ちいいです。

 

さて、

先日、とある事業主さんが
こんなことを言ってました。

※内容が内容なので名前は書きません

👤お客さんがスタッフに
理不尽なことを言ってきたら

『お金はいいのでお帰りください』

って言いますよ。

と。

👤だって、一人採用して
仕事ができるまで教育するのって
すごいお金も手間もかかるから、

たった一件の理不尽なクレームで
スタッフが辞めたりなんかしたら
そっちのほうが大きな損害ですよ…

と言ってました。

 

これは僕も強~く共感しました🤔

 

もう、

お金を払えばお客さん

という時代ではないんでしょうね。

 

自分たちの考えを理解してくれて
その上でお金を払ってくれる

そんなお客様に来ていただけるよう
努力する必要がある…

ということなんですよね✨

 

お客さん側も価値観はいろいろ。

✔価格

✔質

✔考え方

売り手の価値観もいろいろです。

 

今の時代はなんといっても、

多様性の時代

です。

 

昔は、人気な商品があれば
みんなが欲しくなっていました。

人気の有名人がいれば
みんな興味を持っていました。

 

でも、今は違います。

 

👦🏻僕はこれが好き

👩🏻わたしはこれが好き

👧🏻あなたはどれが好き?

 

個人個人の好みが違って当たり前。

 

しかも、好みに合わせて、

✔デザイン

✔サービス

✔価値観

✔価格

売り手側も多様化してます👆

 

良いモノをたくさん作っても
みんなが欲しいわけじゃない。

 

安くてそれなりでいい…

とか

高くていいものが欲しい…

とか、そんなくくりじゃなくて

もっと趣味や嗜好が
細分化されています。

 

えっ!こんなの買う人いるの?

なんて商品があったりしますよね。

おもしろくて楽しい時代、
僕は好きです。

 

情報もネットやSNSで
大量に瞬時に手に入ります。

欲しいものが近くになければ
取り寄せればいいですしね。

 

だから商売が難しく
なってるわけですよね😓

昔のやり方が通用しない。

 

 

多様性を理解できなかったり

多様性のある社会を受け入れようと
努力できなかったりすると、

商売は緩やかに確実に
キツくなっていくと思います📉

 

僕もこれからさらに歳を
とっていくわけですが、

今よりも柔軟でいたいな~😀

って思います。

 

世の中はあいかわらずの
人手不足・人材不足のようです。

お客さんも集めないといけないし

働く人も集めないといけない。

 

事業主さんは大変ですが、

これからの時代に
対応していくために、

考え方をキチンと発信して
いい人と出会っていきましょう📡

 

お客さんも働く人も、

どちらも

なんですよね~

 

それではまた。

 

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