びっくりマークの後ろにある笑顔
こんにちは。
酒田市・鶴岡市の事業主さんを
ホームページ集客で応援している
ニゴロデザインの高橋です。
今日もブログをお読みいただき
ありがとうございます。
山形県酒田市は
だいぶ寒くなってきました。
温かいコーヒーがうまいです☕
コーヒーを飲みながら
Twitterを見てたら
デザインの仕事をされている
@LaboPixelさんの投稿に
朝から1件、デザインのラフを提出完了！リモートでやってると相手の反応を直接見られないから毎度ドキドキ…。
しかもフィードバックいただくときも基本テキストだけだから、あっさりしてると「もしかして気に入らなかった？」とか変に勘ぐってしまう😅
「OKです」より、「OKです！」の方が…好き。— mika｜m-pixel labo@ママWebデザイナー (@LaboPixel) 2018年10月15日
こういう内容が上がってきました。
デザインのデータを作って
それをクライアントさんに
確認してもらった後の返事が
OKです
か
OKです！
かの違いで、
確認してもらう側は
相手が気に入ったのか
それほどでもなかったのか
けっこう気にしてしまう…
という内容の投稿。
そうそう！わかる～！😆
と、おもわずリツイート。
この、
OKです と OKです！
ちょっと大げさに
説明すると
デザインのデータを送ります。
ご確認よろしくお願いします。
とデータを送信して…
相手からの返事が、
↑OKです、問題ありません
70～80点
と、
↑OKです！バッチリです！
95点以上
デザインの確認を
お願いした側からすると
このぐらいの違いを
勝手に想像してしまうんです。
勝手にです。
こっちが想像してるだけなので
相手がどう思ってるのかは
もちろんわかりませんよ😞
でも、
OKです
と
OKです！
文字の最後に
びっくりマークがあるかないか
だけなんですけど、
印象って大きく変わると
思いませんか？
びっくりマークがあると
文字の後ろにある
笑顔
を想像してしまうんです。
で、
そうです、そうです！
小さいことなんですけど「！」ひとつ付いているだけで、「よしっ、この人のために頑張ろう！」みたいになるのが不思議です。顔が見えないからこそ、プラスαが嬉しいんですよね～。
— mika｜m-pixel labo@ママWebデザイナー (@LaboPixel) 2018年10月15日
@LaboPixelさんが言うとおり
びっくりマークが
ついているだけで、
顔が見えない相手のために
頑張ろう！
っていう気持ちに
本当になるんですよね。
なので、
自分が仕事を頼む側に
なってからは、
ビックリマークなんかを
うまくつけ足して
✔ありがとう
✔助かった
✔さすがです
自分が思っている気持ちを
込めるようにしています。
もちろん相手を
乗せるのが目的ではなくて
本当にそう思ってるからです👍
とくにスタッフとの
メッセージのやりとりでは
👩🏻画像を加工して
先方に送っておきました。
には
ありがとうございます
より
ありがとうございます！
👦🏻遅れると連絡があったので
スケジュールをずらしました。
には
了解
より
了解～
こんなところを
気をつけていますね。
文字だけのやりとりって
どうしても淡々とするので
なんか変な誤解を生みがち。
感情が伝わらないと
どうしても冷たい印象に
なってしまうんです💦
なので、
『！』や『～』や
絵文字なんかを使って
コミュニケーションを
やわらかくしてみる。
もちろん相手との関係をわきまえた上でね。
強い立場の人にこそ
おすすめです。
それではまた～
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公開日 2018年10月15日 最終更新日 2018年10月16日
