行ってみたら違った~ってことありませんか?

こんにちは。

酒田市・鶴岡市の事業主さんを
ホームページ集客で応援している

ニゴロデザインの高橋です。

 

ホワイトデーのお返しに
酒田のジョリジョリーさんに
初めて入りました。

ホワイトデーは
かき入れ時。

次から次へとお客さんが来て
クッキーが売れてました。

 

雰囲気もよくって
お菓子もおいしそう。

人気なのがわかります。

酒田市内、新しいお店が
いくつか出来ていて
激戦区?なのかな。

他のお店でも買ってみたいです。

 

 

さて、

初めての場所に行くときって
事前にネットで調べませんか?

自分は調べてから行きます。

レストランでも
旅館やホテルでも、

キャンプ場でも
仕事先の会社でも。

 

ネットで検索すれば
すぐに出てきますしね。

 

 

だいたいの場合、

トップページには
良い写真が使われています。

ホームページも
おしゃれです。

 

飲食店なら
床もピカピカだし
料理もおいしそう。

スタッフだって笑顔です。

 

キャンプ場なら、
空は青空だし
芝生も青々と茂っています。

利用客も楽しそう。

 

で、実際に行ったとき
どう感じたか?

 

事前に情報収集したままの
イメージ通りの素晴らしさなら
パーフェクトです。

 

でも、

天気が悪かったり

接客が思ってたより
無愛想だったり…

片付けてないものが
置いてあったり…

実際に行ったときは
リアルな状態がそこにあって、

それにガッカリして
しまうこともあるんです。

 

👤いつでも最高の状態で
いられるわけないじゃん

それはよく分かります。

 

自分だってそうです。

会社内はいつも
ピカピカにしておきたい

リラックスした雰囲気で
打ち合わせをしたい

 

そんな風に考えていますが、

忙しいときは
手が行き届かなかったり、

何かの制作中でごちゃごちゃ
してるときもあるんですよね😓

こんな風に。

 

どんな場所でも、
良いときもあれば、
良くないときもありますから、

両方の写真を混ぜて
載せておくっていうのが、

ガッカリする人を減らす
手軽な回避策

です。

 

良い写真しか載せてなければ

そこに来る人は
それを求めて来るわけですが、

さほど良くない状態
写真も混ぜておけば、

こういうときもあるんだね…🤔

って予習してもらえるわけです。

 

良いときと、
そうでもないとき

その両方をうまく載せることで、

行ってみたら全然違った~😫

プラスからマイナスへの
ギャップを減らして、

 

行く前のお客さんが、

だいたいこんな感じかな?😐

って想像して行ってみたら、

あれ?思ってたより
全然いいじゃん!
😮

っていう

マイナスからプラスへの
ギャップが生めればオーケー。

 

 

もちろん、

悪いところをクローズアップ

する必要はありません。

ただ、

こういう面もあるよ

って伝えておくだけでいいんですよ。

 

そのために
ブログを使ってください。

ブログが難しいなら
SNSでも大丈夫です。

 

日々の様子をこまめに配信して、

笑顔のスタッフだけじゃなく
試行錯誤してるスタッフや、

完成されたメニューだけじゃなく
メニューを開発してる姿、

天気がいい日だけじゃなく
曇りや雨の日の様子…

 

そんなのを載せていきましょう。

 

情報発信はますます
必要になっていきます。

一緒にやってみませんか?

それではまた。

 

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