あなたもできる!冷たい文章を温かい文章にするテクニック

こんにちは。

酒田市・鶴岡市の事業主さんを
ホームページ集客で応援している

ニゴロデザインの高橋です。

 

9月もあっという間に終わり。

しとしと降る雨も、
冷たいですね。

 

ここ数年、夏の期間に、

市内の学校さんから、
ウェブ制作とプレゼンについて、

臨時講師の依頼をいただいてます。

自分の興味がある技術を
人に教えるのは好きなので、

そういう機会をもらえて
ありがたいですね。

 

6月から始まった今年の授業は
今週前半に終わりました。

最終日は、
学生さんにクラス全員の前で
プレゼンをしてもらいます。

 

1つのプレゼンが終わると
聴き手側の学生さんから、

最初に、良いと思った点

次に、改善が必要だと思った点

を発表してもらいます。

 

スライドが動いたりして
見ていて飽きなかった。

ホームページもポップで
見やすいと思いました。

など、良い評価の後に、

楽しい企画なのに
話し方に抑揚がなかった。

もっと聞く側を見ながら
プレゼンするといいと思いました。

のような改善点を言われます。

 

プレゼンを終え、感想を聞いた
一人の学生さんから、

最初は褒められて
その後改善点言われると・・・

(なんだかへこむので)←心の声

順番逆のほうが
いいんじゃないですかね~

こんな感想が出ました。

まあ、確かにそうですね・・・

 

あなたのことは嫌いじゃないけど
好きでもないですよ。

って言われるのと、

あなたのことは好きじゃないけど
嫌いでもないですよ。

って言われるのでは
受ける印象が変わるのと似てますね。

↑えっ!変わらないですか?

 

ま、それはさておき、

ホームページに使う文章って
ちょっと気を配るだけで、

なんだか冷たいな・・・

っていう文章を
温かくすることができるんです。

 

今日から使えるテクニックなので
ぜひ活用してみてください。

 

たとえば、

料理屋さんの予約のケース。

 

仕入れの関係もあって
当日の予約はお断りしたいとき、

当日予約は受け付けておりません

と書かれていると、

どことなく、
冷たい印象をうけませんか?

 

そんなときは、

『できない理由』

『できる方法』

このように
書き換えてみてください。

img_20140602_title

当日予約は受け付けておりません

前日までなら予約もできます

『できない理由』から
『できる方法』に書き換えただけで、
印象が柔らかくなったと思いませんか?

 

他にも、

1週間を過ぎると無料修正できません

1週間以内なら無料で修正可能です

とか、

土日祝は発送いたしておりません

平日のみの発送になります

とか、

落選の方には連絡いたしません

当選の方のみ連絡いたします

っていう感じです。

書き換えたほうが
言い方がキツくないですよね?

 

ホームページって
文章と写真のメディアなので、

言葉の抑揚や、表情、
身振り手振りを付けられません。

 

とくに、ホームページに書く
細かい注意事項など、

こういうことされると困る!

っていう感情から、
排除する書き方になりがち。

 

ちょっと文章がキツくなると、

読み手にマイナスの感情を
持たせてしまいますよ。

そんなつもりはないのに・・・

恐いです。

 

もし、無意識に

『できない理由』を
書くクセがあったら、

『できる方法』

に書き換えられないか
意識してみてください。

ちょっとの工夫で
文章をやわらげられます。

 

事業を支える
あなたのホームページ、

コツコツと
改善していきましょう。

それではまた。

 

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