作るのに一生懸命なうちはサポート万全とは言えない

こんにちは。

酒田市・鶴岡市の事業主さんを
ホームページ集客で応援している

ニゴロデザインの高橋です。

 

寒空の港(今日の写真ではないですが)

 

僕は少し反省しています😅

 

何を反省しているか?というと

スタッフがホームページを
作ることに一生懸命だ…

ということです。

 

ニゴロデザインの事業には
ホームページ制作があるので

👤一生懸命で何が悪いの?

って思う人もいるかもしれません。

 

問題なのは

「作ること」に一生懸命だ

ということなんですね。

 

ニゴロデザインの事業には
ホームページ公開後のサポートも
あって大事なサービスなんです。

 

なので、

作ることに一生懸命になってると
お客様へのサポートが
スタッフにとって負担になる

という状況はあまりよくないのです。

 

 

お客様からのサポートのご依頼って
本当にいろいろあるんですよ。

無料のものから有料のものまで。

 

✔パスワードをもう一回教えてほしい

✔メールアドレスを増やしたい

✔画像を差し替えてほしい

✔チラシの情報を掲載したい

✔全体的にリニューアルしたい

✔動画を載せたい

✔問い合わせフォームを変えたい

✔ページ内の文章の一部を直すには?

✔辞めた人の画像を消したい

✔ネットショップの相談に乗ってほしい

✔スライドショーを付けたい

1~2分でこのぐらいが
サクっと思い出せます。

 

そしてなるべく月額管理費内で
対応する方法を提案しています。

 

 

一昨日いただいた嬉しいメッセージ。

ちょっと複雑なご依頼だったのですが
すぐに取りかかれたので即対応しました。

こういう感想をいただけると
本当に自分たちの励みになります。

 

作るときの対応はいいけど
公開したら対応がイマイチ…

そんな会社にはしたくないです。

 

スタッフの人数は多すぎず
少なすぎず適切だと思います。

 

作るのに一生懸命なうちは
サポート万全とは言えない

これをしっかり肝に銘じて
新規制作の数やスケジュールを
調整しないといけないですね😅

 

それではまた。

 

ホームページを作りたい
SEO対策もしたい
Googleマイビジネスも取り組みたい

でも、誰に頼めばいいのかわからない…

制作実績 136件実績一覧

集客と採用に強いホームページは
ニゴロデザインにお任せください。

公開日 2022年3月2日 最終更新日 2022年3月3日