会社に馴染ませたいデジタルトランスフォーメーション

こんにちは。

酒田市・鶴岡市の事業主さんを
ホームページ集客で応援している
ニゴロデザインの高橋です。

 

夏期休業のお知らせです。

8月11日(木)~8月16日(火)の間
お客様サポートを含め
全ての業務がお休みになります。

サポートやお問い合わせは
メールやグループチャットから
お願いいたします。

 

昨日のDXについて書いたブログの
続きみたいになりますが😀

 

先日、酒田経営同友会の企画で
DXを学ぶ機会がありました。

 

DXって何かというと

デジタルトランスフォーメーション

のことです。

 

酒田市もDXを推進してます。

 

で、

デジタルトランスフォーメーション?🤔

言葉は聞いたことあるけど
実際にはどういうこと?
😓

 

僕も含め酒田経営同友会の中でも
そんな会員が多かったので
例会のテーマにしたのでした。

 

講師はNTT東日本の澤村さん。

たっぷりのスライドと
とてもわかりやすい説明で
すごく納得できるお話でした。

 

デジタル化っていうと

✔仕事で便利なツールを入れる

✔資料を電子化したりする

こういうのをイメージする人も
多いと思うのですが
それはこれまでの時代の話。

 

これから未来にやるべきことは

デジタルのデータを活用して
次の一手に素早く繋げていくこと

みたいです。

 

特に

素早く

っていうのがポイントなんです👆🏻

 

✔数が増えていく情報

✔自動的に集まる情報

こういうのにはDXは
ものすごく相性がいいですね。

 

だからネットショップや
リアル店舗を持ってる人は
DXを意識するといいと思います。

 

✔顧客データの分析

✔顧客の動きの変化

こういうところに気づけると
素早く新しい価値を提供できます。

 

例えばニゴロデザインが
ホームページのサポートをする中で

✔更新が急に止まったお客様

✔しばらくログインされてないお客様

自動的にこういったことに
気づくことができるので、

そういったお客様に声をかけることで
サポートの質が上がると思います。

 

 

ニゴロデザインが取り組む
DXはどういうことかというと

データを集めて加工して
情報にして事業のヒントにする

こういうことだと思いました。

 

✔お客様へのサポート

✔スタッフの労働環境

こういうことを会社として意識して
DXを活用していきたいです。

 

それではまた。

 

ホームページを作りたい
SEO対策もしたい
Googleマイビジネスも取り組みたい

でも、誰に頼めばいいのかわからない…

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公開日 2022年1月4日 最終更新日 2022年1月5日