酒田・鶴岡・東京からのサポート依頼が重なる!ホームページ公開後ってどんな相談があるの?

こんにちは。

酒田市・鶴岡市の事業主さんを
ホームページ集客で応援している

ニゴロデザインの高橋です。

 

今日はお客様からのサポート対応が
いっぱいの一日でした。

 

朝から僕がやったことを
振り返ってみると、

👩🏻会社までの道順の写真を撮ったので
ホームページにわかりやすく載せたい

→スライドショーで載せました

👧🏻急激にアクセスが増えたのですが
何が起こってるんでしょうか…

→Googleのアクセス解析結果を共有しました

🧑🏻クレジットカード決済された
お客様からのメールが届かない…

→原因を調べるポイントをお教えしました

👩🏻会社のロゴマークを
ホームページにつけたい

→PCとスマホページにロゴを載せました

👦🏻期間限定商品の販売スケジュールが
決まったのでバナーを再表示したい

→去年作ったバナーを手直しして再掲載しました

👩🏻ドメインとサーバーを
別の会社から移行したいのですが…

→相手に問い合わせるべき情報をお教えしました

🧑🏻サイトに掲載されているPDFの
サイズが大きすぎてダウンロードに
時間がかかるので何とかしたい

→サイズの目安と作成方法をお教えしました

🧑🏻ホームページのトップにある
メインの画像を変更したい

→画像を差し替えました

👦🏻ホームページの改善のため
ヒートマップを取り付けたい

→ヒートマップのコードを設置しました

 

全体的にこういう内容でした。

 

いっぱいあると思いませんか?😀

がんばったね!

 

相談やサポート依頼が
1件もない日もあれば、

今日みたいに次々と連続して
重なることもあります。

 

なるべく簡単にできるものは
その日のうちに対応します。

可能なら、その日というよりも
その場で対応することも多いですね。

 

ちなみに今日頂いた相談内容は
すべて月額サポート料金内で
対応させていただきました✨

有料のもあったけど久しぶりのご相談なのでサービス!

自分で言うのもなんですが
けっこうがんばってると思います。

 

ちなみに僕以外が対応したものもあるので
サポートした数はもっと多かったです。

みんながんばってます🙏🏻

 

ニゴロデザインはホームページに
常に関われるスタッフが3人います。

赤尾さん、白崎さん、小松さん。

この体制だと忙しいときに困るので
業務委託でお願いしてる方もいます。

 

だから

今の制作を進めながらも
サポートが素早くできる…

ここは自慢できるところです。

 

まあ、それでも忙しいと
いっぱいいっぱいになりますが…😅

 

ニゴロデザインの
ホームページのお客様は

✔その道のプロ

✔仕事に誇りをもっている

✔お客様への想いが強い

そんな方ばかり。

だからみなさんお客さんがついてるんだろうな…

 

そして

ホームページの技術的な
部分にはあまり興味はない

そんな方が多いです。

 

だからご自身は本業に専念して
集客や採用などネット活用の部分は
僕たちに相談されるわけです。

 

ということは、

伸びしろしかない

って思うんですよね。

 

なので

👤ウチのホームページ
なんとなく放置されてるな…

って思った方は
ホームページを作ってくれた方に

✔写真が古くなったので換えたい

✔新しいメニューが増えたので載せたい

✔要らないページがあるので消したい

✔アクセス数の見方が知りたい

いろいろと相談してみてください。

 

ネットを活用してない
お店・会社・個人事業主さんは

伸びしろしかない

です。

 

大切なことなので2回言いました🙏🏻

 

それではまた。

 

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