お客様の満足度をアップさせるのはスタッフ

こんにちは。

酒田市・鶴岡市の事業主さんを
ホームページ集客で応援している
ニゴロデザインの高橋です。

今日もブログをお読みいただき
ありがとうございます。

この冬初めて納豆汁。

うまいな～

納豆はもちろん酒田納豆。

コンピューターを使った
ものづくりをしていて
いつも思うことがあります。

それは、

お客様に作ったもので
喜んでいただくためには、

作る人が前向きに
頑張れる環境が必要

ということです。

作る人が前向きだと
どんなことが起こるかというと

お客様の要望を叶えたくて知恵をしぼる

仕事への集中力が持続する

作ったものの質が上がる

お客様が成功すると一緒に喜べる

こういうことにつながります。

お客さんの喜ぶ姿を想像しながら

良いものを作って
喜んでもらいたいな～

思いながら制作できるんですよね。

では、

事業主である自分がやることは
ただひとつかもしれません。

働く環境を良くする

これです

働く環境とは、

給料

福利厚生

などの待遇面だけでなく

人間関係

自由度

休みやすい

助け合える

清潔感

などの心理的な負担感も含みます

ニゴロデザインでは３ヶ月に一回の
ストレスチェックを実施しています。

→５分でできる職場のストレスチェック

これによって

今のストレスの度合い

がわかりますし
前回との比較もできます

上司からのサポートという項目が
前回よりも減っていれば、

僕に助けてもらえていない…

とスタッフが感じてるということ。

そういう場合は、もっと話す時間を
増やさなければなりません。

表情や態度に出るようになったら
それは既にストレスがあふれそうな
危ない状態かもしれません

じんわりと溜まっていくストレスって、
外部からはなかなかわからないもの。

こういったサービスを利用して、
客観的に情報を得るのがいいですね。

ニゴロデザインのテーマは、

です。

ストレスとはうまく付き合って
楽しくものづくりをしていきたい。

働くスタッフにとっての
デメリットはないですので、

みなんさんの会社でも
やってみてはいかがでしょうか

→５分でできる職場のストレスチェック

厚生労働省のサイトです。

それではまた。

ホームページを作りたい
SEO対策もしたい
Googleマイビジネスも取り組みたい

でも、誰に頼めばいいのかわからない…

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公開日 2019年12月3日 最終更新日 2019年12月4日

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