怪我の功名のようなことは時々起こるもの…便利な機能を作ったら他のお客様にも使っていただきたい
こんにちは。
酒田市・鶴岡市の事業主さんを
ホームページ集客で応援している
ニゴロデザインの高橋です。
今日もブログをお読みいただき
ありがとうございます。
今週ですがお客様から
トラブルのご相談が…
👦🏻フォームからのメールが
数日前から届かなくなりました…
長年のお客様のＪさんです。
いつもお世話になっています。
Ｊさんのホームページには
メールフォームが設定されてます。
そのメールフォームから
お問い合わせが入った場合、
✔️返信した？してない？
✔️どんな返信をしたかの文面
をメモする機能があります。
高機能なメールフォームです。
ただ、その高機能な
メールフォームのシステムが
突然動かなくなりました。
正確には、
お問い合わせのメールは
システムで確認ができる
が、
メールソフトまで
お問い合わせが届かない…
ということでした。
原因はおそらく
すでに開発が止まっていて
プログラムが古いこと。
セキュリティ的には
問題なかったのですが
古くなってたんですよね。
で、世の中の新しいシステムと
連携が取れなくなったようです😪
Ｊさんは
✔️返信した？してない？
✔️どんな返信をしたかの文面
↑
これらの機能を
古いメールフォームでは
活用されてたんです。
以前、メールフォームのことで
お話を聞いたときなんかも、
👦🏻お問い合わせが入ったときに
対応した内容を確認できるのが
けっこう便利なんですよね～
と言ってたんです。
なので、古いシステムでしたが
僕たちのサポートのもとで
ずっと使ってもらってました。
でも、
そもそもメールフォームが
正しく動かないと困る…🤔
というわけで、
Ｊ様のホームページには
新しいメールフォームを設置。
新しいシステムにして
メールフォームから
テスト送信をしてみました。
結果、メールは無事到着👍🏻
やったー😆
とは思ったものの
新しいメールのフォームは
✔️受信したメール一覧を確認
はできるのですが、
✔️返信した？してない？
✔️どんな返信をしたかの文面
↑
Ｊ様が喜んでくれていた
確認の機能はありません。
Ｊさんが不便になっちゃうな…😪
どうしてもＪさんが好んでた
機能を維持したいと思ったので、
新しくしたメールフォームに
メール対応状況を確認する
機能をつけられないか？🤔
調べてみました。
AIにも相談しながら
調査したところ
オリジナルでプログラムを
作れば入れられそう…🙂
ということがわかりました。
というわけで半日ほどかけて
そのプログラムを作ってみました。
試作版ができたので
Ｊさんのホームページに導入。
✔️未対応
✔️対応済み
✔️保留
✔️無視
という対応状況の選択肢が
入れられるようになりました✨
この機能があれば
お問い合わせがいっぱい届いても
見落とす可能性を減らせます。
さらに
✔️どんなメールの返信をしたか？
コメントも残すことが
できるようになりました。
これで、PCのメールアプリの
送信済みメールフォルダを
見る必要がなくなります。
これも地味なんですけど
けっこう便利だと思います。
めでたし、めでたし😌
ですね。
で、
これは他のお客様にも
役に立ちそうだな…🤔
というわけで、
もう少し動作確認をして
安定性が確認できたら
他のお客様にも提案して
使っていただこうと思います。
お客様から頂いた
トラブルの報告ですが、
それを逆手にとって
便利な機能が増えました。
怪我の功名
みたいなものですね👍🏻
便利なプログラムを作って
多くのお客様にご利用いただく
これからもニゴロデザインでは
そういった姿勢を持って
やっていきたいと思います。
Ｊさん、ご心配おかけしました。
そしてありがとうございます🙏🏻
それではまた。
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公開日 2026年10月1日 最終更新日 2026年10月3日
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