自分たちが管理していないことにも相談に乗りますよ～

こんにちは。

酒田市・鶴岡市の事業主さんを
ホームページ集客で応援している
ニゴロデザインの高橋です。

今日もブログをお読みいただき
ありがとうございます。

昨日のことだったのですが
ホームページのお客様が
ニゴロデザインに来社されました。

お会いするのは５年ぶりぐらい🤔

とにかく久しぶりでした。

お会いした用件なのですが

🧑🏻取引先からネットやサーバー関係の
セキュリティの見直しを言われまして…

とのことでした。

実はその箇所についてはニゴロデザインが
直接管理していない部分なのですが、

ネットやサーバーに関することなので
僕の知識で役に立てるかも…と思い
まずは話を聞かせていただくことに。

で、

サーバーの管理画面に入れば
解決させられるかもしれません…🤔

となってサーバーの管理画面で
いくつかの設定をいじることに。

※お客様にＯＫをもらってから

もちろん大きなトラブルに
なりそうな箇所は触りません。

でも、そこまで危険じゃなくて
普段の仕事の知識が活かせる箇所なら
具体的にアドバイスもできます。

今回、無事解決できたところが７割。

残り３割は確実に対処できると
思えなかった箇所なので
あれこれ試すことはせずに

この部分はサーバーの会社に
相談してみてください🙂

とお願いしました。

先日も遠方のお客様から

🧑🏻メールが受信できなくなりました…

と電話があったんですよね。

こちらでメールのサーバーに入って
メールに不具合が出てないか？を
調べてみたんですけど問題はなく…

で、詳しく話を聞いていったところ
ニゴロデザインで提供しているメールとは
別のメールアドレスでの不具合でした。

ただ、そのメールが使えないことで
仕事に支障が出始めているようでした。

ということで、

そのメールの代わりになる
メールアドレスを１つ発行するので
それを業務に使うのはどうですか？😀

と提案をしたところ

🧑🏻あ、ぜひそれでお願いします、
メールソフトはこちらで設定します

ということでメールの対応をして
翌日には無事業務が動き始めたようです。

ニゴロデザインで受け持ってない箇所の
トラブルや相談があったときに

そこはウチでは管理してないので…😅

と言うのは簡単なんですよね。

でも、なるべくなら力になりたい。

親切にできるタイミングがあれば
お金とか気にせずに親切にしよう…

そんな風に思っています。

逆にトラブルを大きくしたりすれば
それはそれで別の問題が発生します。

そういうところは経験で判断しています😅

長くこの仕事をしていると
だいたい判断できるんですよね。

それではまた。

ホームページを作りたい
SEO対策もしたい
Googleマイビジネスも取り組みたい

でも、誰に頼めばいいのかわからない…

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公開日 2023年11月9日 最終更新日 2023年11月10日